Российская лига Blood Bowl

Разное => Работа сайта и форума => Тема начата: NutOK от 12 Июля 2016, 14:40

Название: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: NutOK от 12 Июля 2016, 14:40
Решил все таки написать небольшую инструкцию по тому, как определить, что с сайтом и стоит ли поднимать панику. А если стоит, то куда бежать.

Сценарий 1. Самый распространенный. 
Периодически (где-то раз в день) наш хостер перезапускает сервер. Это длится 3-5 минут и в процессе этого сайт недоступен. Однако есть ряд признаков, по которым можно определить, что происходит именно перезагрузка сервера. Перезагрузка происходит в три этапа:
1. Перезапуск самого сервера и ОС. В это время при попытке зайти на сайт в увидите стандартную ошибку недоступной страницы (ERR_CONNECTION_CLOSED).
2. Сервер уже запустился, но веб-сервер нет. В это время вместо сайта будет ошибка 502 Bad Gateway.
3. Все запущено, кроме базы данных. Вы увидите SMF Connection Error.
Таким образом, если вы видите одну из этих ошибок паниковать не стоит. А стоит подождать 3 минуты и сайт должен заработать.

Сценарий 2. Вполне вероятный.
Мы периодически работаем над кодом сайта, а чтобы не отключать его делаем это "в живую". Естественно в процессе мы делаем ошибки и отлаживаем их. Потому сайт может периодически "мигать". Вы можете наткнуться на ошибку "500 Internal Service Error", что будет значить, что кто-то (скорее всего я) накосячил с новым кодом. Такая ошибка длится от силы 20-30 секунд, которые нужны нам, чтобы откатить все, как было. Потому стоит просто несколько раз обновить страничку.

Сценарий 3. Невероятный.
Сайт лежит больше 5 минут с любой ошибкой. Значит что-то пошло явно не так: пожар, наводнение, падение метеорита, санкции и прочий форс-мажор. Это уже повод для паники. В таких случаях лучший вариант - сообщить мне (мой скайп есть в подписи). А я уже выясню, что и где, о чем после отпишу в общей конференции скайпа.
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Barristan от 12 Июля 2016, 14:42
Надо только понять, где искать эту инструкцию, когда сайт не будет работать :D
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: NutOK от 12 Июля 2016, 14:42
Читайте и запоминайте сейчас. А скорбные на память могут записывать :)
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: artkosti от 12 Июля 2016, 14:58
На самом деле краткое содержание: Если сайт не работает ждите 5 минут. Если и после этого не работает - паникуйте и стучите в скайп :)
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: NutOK от 12 Июля 2016, 15:02
На самом деле краткое содержание: Если сайт не работает ждите 5 минут. Если и после этого не работает - паникуйте и стучите в скайп :)
Вобщем то так и есть. Но нужно же аргументировать :D
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: neproxy от 22 Сентября 2017, 16:10
NutOK, у меня не работает сайт на .org
ну ты наверное чинишь раз я смог через .ru зайти
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Funmod от 22 Сентября 2017, 16:40
org не работает, только ru
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: genie от 22 Сентября 2017, 17:14
Funmod, переехали с rubbl.org на rubbl.ru
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: NutOK от 22 Сентября 2017, 17:18
С доменом rubbl.org опять проблемы. Мы переезжаем на rubbl.ru и я надеюсь, что rubbl.org заработает в качестве зеркала.
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Uff-East от 23 Сентября 2017, 09:30
Что .org ранее что .ru сейчас работают только через анонимайзер, это пипец.)
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: meng от 23 Сентября 2017, 10:52
В таких случаях лучший вариант - сообщить мне (мой скайп есть в подписи). А я уже выясню, что и где, о чем после отпишу в общей конференции скайпа.

отличный совет посмотреть скайп в подписи на сайте который лежит
и кстати я его там не вижу
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Rain от 23 Сентября 2017, 15:23
Надо еще на главной rubbl.org выложить новость, что сайт лежит, и чтоб все заходили на ru. :D
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Skif от 23 Сентября 2017, 18:04
хорошо сделали что новость в игре объявили, я бы не догадался орг на ру поменять. не все ж в дисконтах сидят.
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: gripen89 от 23 Сентября 2017, 18:07
Что .org ранее что .ru сейчас работают только через анонимайзер, это пипец.)
Мне вчера помогло прописывание в качестве dns 8.8.8.8, т.е.dns гугла, на провайдерском ни ru ни org не резолвились правильно, сегодня ru уже работает.
хорошо сделали что новость в игре объявили, я бы не догадался орг на ру поменять. не все ж в дисконтах сидят.
Есть намного более тривиальный способ - рассылка по емейлам на которые зареганы учетки  ;)
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: TimX от 23 Сентября 2017, 19:53
Во-во, это рассылка это всегда хорошо
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Ymryn от 23 Сентября 2017, 20:00
gripen89, с рассылкой возникли трудности, некоторым пользователям не приходили сообщения. Поэтому задействовали доступные источники. Как информирование в игре, дискорде, по возможности, кому получилось, прошла почтовая рассылка. Была идея сделать тему в обсуждениях стима, но не были уверены, что это будет воспринято адекватно. 
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: redgreenloko от 23 Сентября 2017, 20:47
с рассылкой возникли трудности, некоторым пользователям не приходили сообщения
Зато мне 7 писем пришло.
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Ymryn от 23 Сентября 2017, 21:07
redgreenloko, мы искренне старались максимально оперативно проинформировать всех. Как я уже говорил, возникли проблемы. Поэтому было несколько попыток, чтобы все-таки письма получили все. Некоторым из-за этого могло придти более чем 1 письмо. 
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Jorj от 23 Сентября 2017, 21:11
Извините за любопытство. А что в письме было? Мне просто ни чего не приходило. 
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Ymryn от 23 Сентября 2017, 21:12
Jorj, была информация о том, что сайт (алиас сайта, если быть корректным) переехал.

Полный текст письма.

Уважаемые тренеры!
Сегодня (22.09.2017) сайт rubbl.org был недоступен из-за проблем с доменным именем rubbl.org. В избежание аналогичных проблем в дальнейшем мы решили переехать на новый домен - rubbl.ru. В связи с этим мы убедительно просим с текущего момента использовать для доступа к сайту адрес http://rubbl.ru. Некоторые функции сайта первое время могут работать некорректно, за что заранее приносим свои извинения. Домен rubbl.org становится вторичным и вскоре заработает в качестве зеркала, однако основной адрес сайта - http://rubbl.ru.
Спасибо за понимание!
С уважением,
Администрация форума Российская лига Blood Bowl
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: redgreenloko от 23 Сентября 2017, 21:18
Надо rub.bl сделать!
Название: Re: Сайт не работает. Что делать?
Отправлено: Jorj от 23 Сентября 2017, 21:19
Ymryn, Благодарю :)